Q&A 常見問題

Q1. 該如何加入會員 ?
 
 
您可以點擊網站最上方的「登入/註冊」鈕,在填寫登入資訊的下方有「加入會員」,點擊即可進入註冊頁面,填寫相關會員資訊即可成為有間衣店的網站會員。


Q2. 忘記密碼怎麼辦 ?
 
 
您可以在會員登入頁面中,找到「忘記密碼」按鈕,輸入你當初註冊的Email以及驗證碼,系統將會自動發送密碼至您的信箱,請你收取郵件確認即可。
若於收件夾內未看到密碼信件,煩請客戶至垃圾信件內查看確認。

Q3.該如何修改個人資料與密碼 ?
 
  
請先登入您的會員帳戶,點選「會員專區 > 個人資料及密碼修改」。您可在此變更您密碼、聯絡電話、寄送地址、電子信箱等資料。


Q4. 剛完成訂單,但發現選錯商品/尺寸了,可以幫我修改嗎 ?
 
 
若剛成立的訂單,請客戶直接於該筆訂單選擇「取消訂單」重新下單即可。
 
若已出貨的商品,則請於收到貨品後辦理退貨,並至網站重新下單。 


Q5.如何挑選合適的尺寸?
 
商品介紹中都附有尺寸表,建議您於選擇尺寸時,可先丈量平日所穿著的衣物後,再與選定的商品尺寸建議表進行比對,如此才能買到最合身的商品喔!


Q6. 有間衣店的商品產地?
 
有間衣店商品為大陸製造

Q7. 請問你們有實體店嗎?或者有提供試穿呢?

賣場只在網上銷售,沒有實體店唷!所以沒有提供試穿,尺碼問題可以聯繫客服會跟您建議尺碼唷!

Q8.如何查詢目前訂單處理狀況?
 
請先登入會員號帳,點選「會員專區>訂單查詢」,即可查詢該訂單的處理狀態。

Q9. 付款有哪些?
 
信用卡、網路 ATM、ATM 櫃員機、超商代碼、超商取貨付款

Q10 配送時間

貨到付款             商品統一從上海倉庫直送,總運送過程約7-14天

超商取貨付款         商品統一從上海倉庫直送,總運送過程約8-14天
 
Q11 關於退換貨

賣場商品提供7天鑑賞期,收到商品有問題時,可聯繫客服,若有不合適,不滿意的情況,商品都可以聯繫客服LINE:@kdd0514z辦理退貨,吊牌跟袋子請保持原樣寄回!

若沒有吊牌跟袋子收到一律不處理!

*若不是品問題,退換貨運費需買家自己承擔,可連繫客服,會幫您處理唷!